Razones por las que asistir a nuestra Jornada de Formación
Descubrirás las funciones del personal auxiliar en los distintos eventos en los que su presencia es indispensable
Jornada de trabajo
Reunión de un determinado sector que se celebra con el objeto de congregar a diferentes personas con un interés común y en el que los ponentes presentan trabajos breves vinculados al tema que les ocupa.
Protocolo Institucional
Te iniciarás en el conjunto de normas que regulan el desarrollo de actos organizados por las diferentes instituciones españolas: Casa Real, Gobierno, Administraciones del Estado, Comunidades Autónomas, Corporaciones locales (Ayuntamientos) Corporaciones provinciales (Diputaciones) o empresas privadas pero con participación de las instituciones.
Atención al cliente
Aprenderás metódos para la gestión positiva y de calidad en atención al cliente. Os daremos las pautas básicas para saber qué hacer en cada momento, como la bienvenida, entrega de documentación, dar la información precisa y necesaria, resolver dudas y solucionar posibles problemas.